CUSTOMER CARE

رحلة التوصيل والعناية

تفاصيل توصيل واضحة لتجربة طلب أسهل مع روزا.

رحلة التوصيل والعناية

توفر روزا خدمة التوصيل داخل مملكة البحرين حسب توفر الخدمة وتأكيد الطلب.

  • يتم تأكيد تفاصيل التوصيل عبر الواتساب بعد استلام طلب الزبون.
  • يتحمل الزبون مسؤولية إدخال الاسم، رقم الهاتف، المنطقة، والعنوان بشكل صحيح.
  • قد يختلف وقت التوصيل حسب ضغط الطلبات، وقت التحضير، المنطقة، وتوفر الخدمة.
  • رسوم التوصيل الظاهرة في الموقع حالياً هي 1 دينار بحريني (عرض محدود)، ما لم يتم تأكيد غير ذلك من فريق روزا.
  • للحفاظ على جودة الشوكولاتة، يفضل أن يكون الزبون متواجداً لاستلام الطلب في الوقت المتفق عليه، خصوصاً في الأجواء الحارة.

يتم إرسال التأكيد النهائي للتوصيل من فريق روزا عبر الواتساب قبل إكمال الحجز.